Isporuka se vrši Bex kurirskom službom, poštarina je 400 din za plaćanje pouzećem, ukoliko Vam više odgovara uplata na račun pre slanja, molimo Vas da nam pišete u kontakt formi.

Kupac ima pravo na zamenu ili povrat u roku od 14 dana od prijema paketa. U tom slučaju proizvod mora biti nov (nekorišćen) i vraćen u originalnom pakovanju. Poštarina ide na račun kupca.

Pre svakog pakovanja proizvod se detaljno pregleda i šalje u ispravnom stanju. Ipak, ako je došlo do nekog oštećenja u samom proizvodu, molimo Vas da nas kontaktirate što pre kako bismo započeli proces reklamacije.

Molimo Vas da imate u vidu da sve torbe pravimo ručno i da je potrebno određeno vreme za njihovu izradu. Pored svake fotografije je napisano koje je okvirno vreme za izradu, obično je to 10-15 dana za torbice i 15-20 dana za rančeve. U navedeni rok izrade nije uključeno vreme isporuke kurirske službe (potrebno je 1-2 radna dana za isporuku otkada predamo paket kurirskoj službi).

Najčešći materijal od kog izrađujemo torbe je najkvalitetnija eko koža, ali se pojedini komadi izrađuju i od plišanog mebl štofa. Treba napomenuti da je u opisu svakog proizvoda napisano od kog materijala je izrađen. Održavanje je jednostavno - zaprljanu površinu obrišite vlažnom krpicom, a kod većeg prljanja možete upotrebiti i malo deterdženta. Nije dozvoljeno prati torbe u veš mašini jer možete oštetiti oblik torbe.